www.distileriilebran.ro
Data intrării în vigoare: [30.03.2026] | Ultima actualizare: [30.03.2026]
Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă. Utilizarea site-ului www.distileriilebran.ro și/sau plasarea unei Comenzi constituie acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.
- DATE DE IDENTIFICARE
Site-ul www.distileriilebran.ro („Site-ul”) este operat de: ALCO ROM SRL
Sediu social: comuna Mărtinești, nr. 165 C, cod poștal 447214, județul Satu Mare, România
Cod de identificare fiscală: RO 3895180
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J1993000421306
Telefon: +40 748 084 878 | Email: contact@distileriilebran.ro
(denumită în continuare „Distileriile Bran”, „noi” sau „Societatea”)
- DEFINIȚII
„Termeni și Condiții” / „T&C” înseamnă prezentul document, care, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, formează cadrul contractual complet aplicabil utilizării Site-ului și achiziționării de Produse.
„Site” înseamnă platforma de comerț electronic disponibilă la adresa www.distileriilebran.ro, inclusiv toate subdomeniile și subpaginile sale.
„Utilizator” înseamnă orice persoană care accesează Site-ul, indiferent dacă plasează sau nu o Comandă.
„Client” înseamnă orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani sau persoană juridică, care plasează o Comandă pe Site confirmată ulterior de Distileriile Bran.
„Consumator” înseamnă Clientul persoană fizică ce acționează în afara activității sale profesionale sau comerciale, în sensul OUG nr. 34/2014.
„Comandă” înseamnă solicitarea fermă transmisă de Client prin Site, prin care acesta oferă achiziționarea unuia sau mai multor Produse la prețul și în condițiile afișate.
„Contract de Vânzare” înseamnă contractul de vânzare la distanță încheiat între Distileriile Bran și Client, care ia naștere la momentul confirmării Comenzii de către Distileriile Bran.
„Produs” înseamnă orice băutură alcoolică (pălincă, țuică, afinată, caisată, căpșunată, vișinată, lichior, gin, vodkă sau orice alt distilat) comercializată prin Site sub mărcile Distileriile Bran, Casa Pălincii, sau alte mărci ale Societății.
„SGR” înseamnă Sistemul de Garanție-Returnare instituit prin legislația română în vigoare, aplicabil ambalajelor marcate cu sigla SGR.
- REGIMUL APLICABIL CLIENȚILOR PERSOANE JURIDICE
- Prezentele T&C se aplică atât Clienților persoane fizice, cât și Clienților persoane juridice. Cu toate acestea, anumite prevederi ale T&C conferă drepturi și protecții aplicabile exclusiv Consumatorilor.
- Clienților persoane juridice (societăți comerciale, PFA-uri, alte entități cu personalitate juridică sau fără personalitate juridică ce acționează în scop profesional sau comercial) nu li se aplică următoarele secțiuni din prezentele T&C:
- Secțiunea 13 – Dreptul de retragere. Clienții persoane juridice nu beneficiază de acest drept. Condițiile de returnare aplicabile acestora se negociază individual și se stabilesc de comun acord cu Distileriile Bran.
- Secțiunea 14 – Garanția legală de conformitate. Protecțiile specifice Consumatorului privind garanția legală de conformitate de 2 ani nu sunt aplicabile Clienților persoane juridice. Raporturile de garanție dintre Distileriile Bran și Clienții persoane juridice sunt guvernate de dispozițiile Codului Civil privind răspunderea pentru vicii ascunse și neconformitate, cu termenele și condițiile prevăzute de acesta.
- Secțiunea 20 – Jurisdicție și protecția consumatorului privind instanța competentă. Clienții persoane juridice nu beneficiază de dreptul Consumatorului de a sesiza instanța de la domiciliul sau reședința sa (art. 113 C.pr.civ.). Competența teritorială în litigiile cu Clienți persoane juridice este stabilită conform normelor de drept comun și poate fi derogată prin acordul Părților.
- Relațiile comerciale cu Clienții persoane juridice sunt guvernate de prezentele T&C, în măsura în care sunt aplicabile, completate cu dispozițiile Codului Civil și ale legislației române în vigoare. Orice condiție particulară convenită în scris între Distileriile Bran și un Client persoană juridică prevalează față de prezentele T&C, în limitele legii.
- Dacă un Client persoană juridică plasează o Comandă fără a notifica în prealabil Distileriile Bran cu privire la calitatea sa profesională, răspunderea pentru orice consecință a acestei omisiuni revine exclusiv Clientului.
- DOMENIU DE APLICARE ȘI CADRUL LEGAL
- Prezentele T&C guvernează: (i) accesul și utilizarea Site-ului; (ii) crearea și administrarea contului de utilizator; (iii) plasarea, confirmarea și executarea Comenzilor; (iv) drepturile și obligațiile reciproce ale Distileriile Bran și ale Clienților.
- Distileriile Bran își rezervă dreptul de a modifica T&C oricând. Versiunea actualizată se publică pe Site cu indicarea datei intrării în vigoare. Comenzile confirmate anterior modificării rămân guvernate de T&C în vigoare la data confirmării.
- RESTRICȚIA DE VÂRSTĂ
- Site-ul comercializează exclusiv băuturi alcoolice. Comercializarea băuturilor alcoolice către persoane care nu au împlinit vârsta de 18 ani este interzisă prin Legea nr. 61/1991. Distileriile Bran aplică o politică de toleranță zero față de orice tentativă de achiziție realizată de sau în favoarea minorilor.
- Prin accesarea Site-ului dincolo de pagina de confirmare a vârstei și/sau plasarea unei Comenzi, Utilizatorul / Clientul declară pe propria răspundere că a împlinit vârsta de 18 ani și că este legal îndreptățit să achiziționeze produse alcoolice.
- Furnizarea unor declarații false privind vârsta atrage răspunderea penală și/sau civilă exclusivă a persoanei în cauză. Distileriile Bran nu poate fi responsabilă pentru consecințele juridice decurgând din declarații false de vârstă.
- La livrare, curierul are dreptul și obligația de a solicita actul de identitate al destinatarului sau al persoanei care preia coletul. Dacă destinatarul nu poate dovedi că a împlinit 18 ani sau refuză prezentarea actului de identitate, livrarea va fi refuzată. Costurile de transport aferente livrării refuzate din această cauză nu se restituie.
- Distileriile Bran poate anula orice Comandă cu privire la care există indicii că a fost plasată de o persoană minoră sau că Produsele sunt destinate consumului de către minori, fără nicio obligație de despăgubire, cu restituirea sumelor achitate.
- CARACTERISTICI ȘI DISPONIBILITATE
- Produsele disponibile pe Site sunt fabricate și/sau comercializate de ALCO ROM SRL, producător autorizat de distilate tradiționale românești (pălincă, țuică, afinată, caisată, căpșunată, vișinată, lichioruri, gin, vodka și alte băuturi spirtoase). Fiecare produs este descris pe pagina individuală cu indicarea: tipului de produs, fructului de bază, concentrației alcoolice, volumului, culorii, ambalajului și marcajului SGR (dacă este cazul).
- Fotografiile și ilustrațiile Produselor au caracter ilustrativ. Aspectul etichetei sau al ambalajului poate prezenta variații minore față de imaginile afișate, datorate actualizărilor de design sau modificărilor tehnice ale ambalajului, fără ca aceasta să constituie o neconformitate sau să altereze caracteristicile esențiale ale Produsului (concentrație alcoolică, volum, ingrediente). Eticheta fizică aplicată pe ambalaj constituie documentul oficial de referință; în caz de discrepanță, prevalează eticheta fizică.
- Stocurile sunt actualizate în timp real, în limita posibilităților tehnice. Distileriile Bran nu garantează disponibilitatea permanentă a tuturor Produselor afișate. Dacă un Produs confirmat devine ulterior indisponibil, Clientul este informat de îndată, iar Comanda va fi anulată total sau parțial, cu restituirea integrală a sumelor achitate.
- Produsele marcate cu sigla SGR sunt comercializate cu includerea valorii garanției de ambalaj, conformă cu legislația privind sistemul de garanție-returnare în vigoare. Valoarea garanției SGR este evidențiată în coșul de cumpărături și în factură. Garanția se recuperează la returnarea ambalajului la orice punct de colectare SGR autorizat, conform regulilor sistemului. Prezentele T&C nu reglementează procesul de returnare a ambalajelor SGR, care se desfășoară exclusiv prin rețeaua de colectare autorizată, conform regulamentului administratorului schemei SGR.
- PREȚURI
- Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON), includ TVA la cota legală în vigoare și, acolo unde este cazul, valoarea garanției SGR.
- Prețul final al Comenzii include: prețul Produselor, valoarea garanției SGR (dacă este aplicabilă), taxa de livrare (dacă este aplicabilă) și orice alte taxe sau contribuții obligatorii prevăzute de lege. Prețurile includ accizele aferente produselor alcoolice, calculate conform Codului fiscal. Vânzătorul este antrepozitar autorizat / comercializant atestat și livrează exclusiv produse legal marcate (banderolate/sigilate conform legislației accizelor)
- Prețurile pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul valabil pentru o Comandă este cel afișat la momentul plasării Comenzii, confirmat prin emailul de confirmare. Odată confirmată Comanda, prețul acesteia nu mai poate fi modificat unilateral de Distileriile Bran.
- În cazul în care un preț incorect (vădit inferior valorii reale) a fost afișat ca urmare a unei erori tehnice, Distileriile Bran va notifica Clientul și îi va oferi opțiunea de a confirma Comanda la prețul corect sau de a o anula, cu restituirea integrală a sumelor achitate. Distileriile Bran nu este obligată să livreze Produse la prețuri afișate eronat.
- Prețurile barate afișate pe Site reprezintă prețul cel mai scăzut practicat de Distileriile Bran în ultimele 30 de zile anterioare aplicării reducerii.
- CAMPANII PROMOȚIONALE ȘI CODURI DE REDUCERE
- Distileriile Bran poate organiza periodic campanii promoționale (reduceri de preț, oferte de tip „X sticle la preț redus”, livrare gratuită, coduri de reducere, oferte cu perioadă limitată), ale căror condiții sunt comunicate pe Site la momentul campaniei.
- Ofertele promoționale sunt valabile în limita stocului alocat și strict în perioada indicată. La expirarea perioadei sau epuizarea stocului alonat, prețul promoțional încetează automat.
- Codul de reducere de 10% pentru prima comandă, acordat la abonarea la newsletter, este valabil exclusiv pentru prima Comandă a Clientului respectiv pe Site, nu este transferabil, nu se poate combina cu alte promoții active dacă nu se specifică altfel, și nu poate fi convertit în numerar sau credit.
- Reducerile nu sunt cumulative dacă nu se specifică explicit altfel. La eligibilitatea simultană pentru mai multe reduceri, se aplică reducerea cea mai favorabilă Clientului, nu suma lor.
- Distileriile Bran își rezervă dreptul de a retrage sau de a modifica orice campanie promoțională dacă aceasta este afectată de erori tehnice sau este utilizată abuziv.
- Transportul gratuit se acordă pentru Comenzile care depășesc valoarea de 300 lei (sau alt prag indicat pe Site la momentul Comenzii). Pragul poate fi modificat cu efect imediat, fără afectarea Comenzilor deja confirmate.
- Vânzătorul nu răspunde pentru imposibilitatea utilizării unui cod promoțional cauzată de neîndeplinirea condițiilor campaniei de către Client sau de expirarea perioadei de valabilitate.
- CONTUL DE UTILIZATOR
- Crearea unui cont de utilizator nu este obligatorie pentru navigarea pe Site și pentru plasarea de Comenzi, dar este necesară pentru accesul la istoricul Comenzilor, urmărirea livrărilor și gestionarea listei de dorințe. Crearea unui cont necesită furnizarea unui email valid și a unei parole alese de Client.
- La înregistrare, Clientul furnizează date corecte, complete și actualizate. Responsabilitatea pentru veridicitatea datelor revine exclusiv Clientului.
- Clientul răspunde de confidențialitatea credențialelor de acces (adresă email și parolă) și de toate activitățile desfășurate prin contul său. Clientul va notifica imediat Distileriile Bran la contact@distileriilebran.ro cu privire la orice utilizare neautorizată a contului sau orice incident de securitate constatat sau suspectat.
- Distileriile Bran nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de accesul neautorizat la contul unui Client generat de neglijența acestuia în protejarea credențialelor.
- Distileriile Bran poate suspenda sau dezactiva orice cont utilizat cu rea-credință, în scopuri frauduloase sau cu încălcarea prezentelor T&C, fără obligație de despăgubire.
- Clientul poate solicita ștergerea contului în orice moment prin transmiterea unei cereri la contact@distileriilebran.ro. Ștergerea contului nu afectează Comenzile în curs sau obligațiile contractuale pre-existente. Stocarea datelor post-ștergere rămâne guvernată de Politica de Confidențialitate.
- PLASAREA COMENZII ȘI FORMAREA CONTRACTULUI
- Procesul de plasare a Comenzii implică parcurgerea următoarelor etape obligatorii:
- Selectarea produselor și adăugarea în coș;
- Verificarea coșului (produse, cantități, prețuri, garanție SGR aplicabilă);
- Completarea datelor de livrare și de facturare;
- Selectarea modalității de plată;
- Verificarea sumei totale finale, inclusiv costul de livrare;
- Acceptarea prezentelor T&C;
- Finalizarea Comenzii prin acționarea butonului de confirmare / plată.
- Comanda plasată reprezintă o ofertă fermă de cumpărare. Contractul de Vânzare se consideră încheiat la momentul transmiterii de către Distileriile Bran a confirmării Comenzii prin email, cuprinzând: numărul comenzii, produsele comandate, prețurile, costul de livrare și termenul estimat.
- Confirmarea automată generată de platformă imediat după plasarea Comenzii constituie o confirmare de recepție a ofertei, nu acceptarea acesteia. Acceptarea are loc prin transmiterea separată a confirmării Comenzii.
- Distileriile Bran poate refuza sau anula o Comandă, cu notificarea Clientului și restituirea integrală a sumelor achitate, în situațiile în care:
- Produsul nu este disponibil în stoc;
- există indicii rezonabile că Clientul este minor sau că Produsele sunt destinate unor minori;
- datele de livrare / facturare sunt incomplete, incorecte sau imposibil de verificat;
- există suspiciuni de fraudă sau utilizare cu rea-credință a platformei;
- prețul afișat a rezultat dintr-o eroare tehnică vădită.
- Clientul poate solicita anularea Comenzii înainte de expediere, prin email la contact@distileriilebran.ro. Dacă Produsele nu au fost deja expediate, Comanda va fi anulată și sumele achitate vor fi restituite integral.
- MODALITĂȚI DE PLATĂ
- Distileriile Bran acceptă următoarele modalități de plată:
- Card bancar online (Visa, Mastercard și alte carduri acceptate de procesatorul de plăți); și
- Transfer bancar, în acest caz Comanda fiind procesată după confirmarea plății.
- Distileriile Bran nu stochează datele cardului bancar al Clientului. Procesarea plăților cu cardul se realizează integral prin procesatorul de plăți agreat, conform standardelor PCI-DSS.
- Factura fiscală se emite și se transmite electronic la adresa de email furnizată de Client la confirmarea Comenzii, respectiv în formă fizică la expedierea Comenzii.
- Persoanele juridice care solicită facturare pe firmă trebuie să furnizeze CUI-ul la plasarea Comenzii. Datele de facturare nu pot fi modificate după emiterea facturii.
- Neplata prețului în termenul ales la checkout îndreptățește Vânzătorul să anuleze Comanda de plin drept, fără altă formalitate.
- LIVRAREA
- Livrările se efectuează pe teritoriul României, prin serviciul de curierat FAN Courier sau prin alt operator agreat, indicat la momentul Comenzii, la adresa indicată de Client în Comandă.
- Termenul estimat de livrare este de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea Comenzii și finalizarea plății. Termenele sunt estimative. Distileriile Bran nu răspunde pentru întârzierile cauzate de factori externi: greve, condiții meteo extreme, congestionarea rețelei de curierat, forță majoră, greve sau alte circumstanțe imprevizibile pot genera întârzieri fără ca acestea să fie imputabile Distileriile Bran.
- Livrarea este gratuită pentru Comenzile cu valoarea produselor de minimum 300 lei. Sub acest prag, costul de livrare este afișat în coș la finalizarea Comenzii. Distileriile Bran poate modifica pragul pentru livrare gratuită, iar noile condiții se aplică Comenzilor plasate ulterior modificării.
- La livrare, curierul poate solicita actul de identitate al destinatarului sau al persoanei care preia coletul, pentru confirmarea vârstei de minimum 18 ani. Refuzul prezentării actului de identitate sau imposibilitatea dovedirii vârstei legale conduc la refuzul livrării. Costurile de transport ocazionate de livrarea refuzată pe acest temei nu se restituie.
- Riscul pierderii sau deteriorării accidentale a Produselor se transferă Clientului la momentul preluării fizice a coletului de la curier. Distileriile Bran asigură Produsele pe durata transportului până la livrare.
- La recepție, Clientul este obligat să verifice integritatea exterioară a coletului. Orice deteriorare vizibilă a ambalajului trebuie menționată în procesul-verbal de livrare al curierului și comunicată Vânzătorului la contact@distileriilebran.ro în cel mult 24 de ore de la livrare, însoțită de fotografii. Acceptarea coletului cu rezerve înscrise în documentul curierului sau fără verificare prealabilă poate afecta posibilitatea de a formula ulterior reclamații legate de transport.
- Dacă livrarea nu se poate efectua din motive imputabile Clientului (adresă incorectă, absența destinatarului, refuzul nejustificat al recepției), costurile reluării livrării sunt suportate de Client. Dacă livrarea tot nu este posibilă, Comanda este returnată Distileriile Bran, iar sumele achitate se restituie cu deducerea costurilor de transport efectuate.
- DREPTUL DE RETRAGERE
- În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Consumatorul (persoana fizică care acționează în afara scopurilor profesionale sau comerciale) are dreptul de a se retrage din Contractul de Vânzare în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii Produselor, fără a invoca un motiv.
- Persoanele juridice și profesioniștii nu beneficiază de dreptul de retragere reglementat de OUG nr. 34/2014.
- Dreptul de retragere se poate exercita exclusiv dacă sunt îndeplinite cumulativ:
- Produsul este intact, nesigilat, în ambalajul original al producătorului, cu eticheta și sigiliul intacte;
- Produsul nu a fost deschis, consumat parțial sau utilizat în niciun fel;
- Produsul nu prezintă deteriorări ale ambalajului exterior sau etichetei survenite după recepție;
- Notificarea retragerii a fost transmisă în termenul legal de 14 zile.
- Băuturile alcoolice desfăcute (sigiliu rupt), parțial consumate sau cu ambalajul deteriorat după livrare nu pot face obiectul retragerii, indiferent de motiv.
- Pentru a exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie să transmită o declarație neechivocă (scrisoare, email) la: contact@distileriilebran.ro sau prin completarea și transmiterea Formularului tipizat de retragere disponibil în Anexa nr. 1 la prezentele T&C, înainte de expirarea termenului de 14 zile. Distileriile Bran va confirma primirea notificării de retragere prin email.
- Produsele se returnează la: ALCO ROM SRL, comuna Mărtinești, nr. 165 C, cod poștal 447214, județul Satu Mare, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la transmiterea notificării. Costurile directe ale returnării (transport de retur) sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care Distileriile Bran acceptă explicit suportarea acestora. Produsele trebuie returnate:
- în stare originală (sigilate, nedesfăcute, cu etichetele intacte);
- în ambalajul original sau un ambalaj care să asigure protecție echivalentă;
- însoțite de factură și de documentul de returnare completat.
- Distileriile Bran restituie sumele achitate (inclusiv costul inițial de livrare standard, dacă a fost perceput) în termen de 14 zile calendaristice de la recepția notificării de retragere, cu condiția recepționării Produselor returnate sau a dovezii expedierii. Restituirea se efectuează prin aceeași modalitate de plată utilizată inițial.
- Dacă Clientul a optat pentru o metodă de livrare mai costisitoare decât cea standard oferită de Distileriile Bran, diferența nu se restituie.
- Nu fac obiectul dreptului de retragere:
- produselor cu sigiliu de protecție care a fost rupt după livrare, care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății; băuturile alcoolice desfăcute/desigilate nu pot fi returnate;
- produselor deteriorate sau parțial consumate;
- produselor care nu mai sunt în starea originală din motive imputabile Clientului (etichete deteriorate, ambalaj deteriorat).
- GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE
- Toate Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la livrare, în conformitate cu Ordonanța de urgență nr. 140/2021.
- Un Produs este neconform dacă la livrare sau în termenul de garanție:
- nu corespunde descrierii, tipului, cantității și calității indicate pe Site și pe etichetă;
- prezintă defecte de producție;
- a fost livrat deteriorat fizic (ambalaj spart, scurgeri etc.) din cauze imputabile Distileriile Bran sau curierului.
- Nu constituie neconformitate:
- variațiile minore de culoare, aspect sau gust față de imaginile sau descrierile de pe Site, inerente naturii băuturilor spirtoase naturale;
- deteriorările produse de Consumator după preluarea Produsului;
- caracteristicile naturale care variază de la lot la lot, dacă se încadrează în parametrii legali și specificațiile etichetei.
- Remedierea neconformității se face prin înlocuirea Produsului cu unul identic sau echivalent sau prin restituirea prețului, la alegerea Distileriile Bran și în funcție de natura defecțiunii.
- Reclamațiile de neconformitate se transmit la contact@distileriilebran.ro, cu descrierea problemei și atașarea de fotografii. Distileriile Bran răspunde în termen de 15 zile calendaristice. Neconformitatea cauzată de manipulare necorespunzătoare de către Client, depozitare inadecvată a produselor după livrare sau degradare normală a ambalajului nu intră în sfera răspunderii Distileriile Bran.
- RĂSPUNDERE ȘI LIMITĂRI
- Distileriile Bran nu răspunde pentru:
- daunele indirecte, incidentale sau accesorii care depășesc valoarea Comenzii în cauză;
- prejudiciile cauzate de utilizarea neadecvată sau excesivă a Produselor alcoolice;
- conținutul site-urilor terțe accesate prin link-urile externe de pe Site;
- erorile sau omisiunile din conținutul Site-ului cauzate de factori tehnici independenți;
- întârzierile în livrare cauzate de operatorul de curierat sau de forță majoră.
- Consumul responsabil de alcool este responsabilitatea exclusivă a Clientului. Distileriile Bran nu poate fi ținută răspunzătoare pentru consecințele consumului abuziv de alcool sau ale conducerii sub influența alcoolului.
- FORȚA MAJORĂ
- Niciuna dintre Părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră. Forța majoră reprezintă un eveniment imprevizibil, insurmontabil și exterior voinței Părților, inclusiv: calamități naturale, epidemii, pandemii, greve generale, decizii ale autorităților publice, conflicte armate, avarii majore ale infrastructurii de transport sau de telecomunicații.
- Partea care invocă forța majoră notifică cealaltă Parte în termen de 5 zile calendaristice de la producerea evenimentului, cu dovezi relevante.
- Dacă evenimentul de forță majoră persistă mai mult de 30 de zile calendaristice, oricare Parte poate rezilia Contractul, cu restituirea sumelor achitate pentru Produsele nelivrate, fără despăgubiri suplimentare.
- PROPRIETATE INTELECTUALĂ
- Toate elementele de identitate vizuală, conținutul editorial, fotografiile, denumirile de mărci, logourile, sloganurile, elementele grafice și orice alte materiale disponibile pe Site sunt proprietatea exclusivă a ALCO ROM SRL sau ale licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, mărcile comerciale și proprietatea intelectuală.
- Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea în scop comercial a conținutului Site-ului, fără acordul scris prealabil al ALCO ROM SRL. Conținutul poate fi preluat în scop informativ exclusiv cu indicarea sursei și inserarea unui link activ către www.distileriilebran.ro.
- Fotografiile Produselor nu pot fi preluate sau utilizate de terțe părți fără acordul scris al Societății.
- Orice utilizare neautorizată a mărcilor sau a conținutului Site-ului (reproducere, distribuire, modificare, exploatare comercială) este interzisă și poate angaja răspunderea civilă și penală a autorului.
- CONSUMUL RESPONSABIL
- ALCO ROM SRL susține consumul responsabil de alcool și respectarea legislației privind prevenirea accesului minorilor la produse alcoolice.
- Este interzisă prin lege vânzarea de băuturi alcoolice către persoane sub 18 ani și către persoanele aflate în mod vizibil sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise.
- Informații despre consumul responsabil sunt disponibile la https://www.consuma-responsabil.ro/.
- PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor și Clienților se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018, conform Politicii de Confidențialitate disponibile la: www.distileriilebran.ro/politica-de-confidentialitate/
- RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
- Orice reclamație se transmite la: contact@distileriilebran.ro, cu indicarea: datelor de identificare ale Clientului, numărului Comenzii și descrierii detaliate a problemei. Vânzătorul se angajează să răspundă în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la primire.
- Litigiile se soluționează în primă instanță pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, Consumatorul poate apela la:
- Prezentele T&C sunt guvernate de dreptul român. Nimic din prezentele T&C nu restrânge dreptul Consumatorului de a se adresa instanței competente de la domiciliul sau reședința sa, conform art. 113 C.pr.civ.
- DISPOZIȚII FINALE
- Dacă oricare prevedere este declarată nulă sau inaplicabilă, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi ale T&C.
- Renunțarea de către Distileriile Bran la invocarea unui drept nu constituie o renunțare generală la acel drept pentru viitor.
- Prezentele T&C se completează cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, formând împreună cadrul contractual complet.
- T&C sunt redactate în limba română. În caz de conflict de interpretare cu orice traducere, versiunea în limba română prevalează.
ANEXA NR. 1 – FORMULAR TIPIZAT DE RETRAGERE
(conform Anexei nr. 2 la OUG nr. 34/2014)
Către: ALCO ROM SRL, comuna Mărtinești, nr. 165 C, cod poștal 447214, județul Satu Mare | contact@distileriilebran.ro
Prin prezenta, eu/noi* notific/notificăm* retragerea mea/noastră* din Contractul privind vânzarea următoarelor produse:
Produs | Număr comandă | Data comenzii | Data primirii |
| | | | |
Numele Consumatorului/Consumatorilor: ___________________________
Adresa Consumatorului/Consumatorilor: ___________________________
Semnătura Consumatorului/Consumatorilor: _________________________ (numai în cazul în care formularul este transmis pe suport de hârtie)
Data: ___________________________
(* Se șterge mențiunea inutilă)
Formularul completat se transmite la contact@distileriilebran.ro sau prin scrisoare recomandată la adresa sediului social indicat mai sus.
